Retourvoorwaarden

INSTRUCTIES VOOR RETOURNEREN

Wil je een bestelling retourneren? Stuur dan eerst een e-mail naar support@splinterz.nl met je ordernummer en de reden van retour. Op basis daarvan sturen wij je de vervolgstappen en alle benodigde informatie voor het retourneren van je bestelling.

Let op:
– Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
– Het product moet in de originele verpakking zitten en voldoen aan onze retourvoorwaarden.
– De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, krijg je hiervan een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag wordt vervolgens binnen 14 dagen teruggestort via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Belangrijk:
– Alleen producten die zijn gekocht via onze Splinterz Toothpicks webshop kunnen geretourneerd worden.
– Producten die elders zijn aangeschaft, kunnen alleen worden geretourneerd via het oorspronkelijke verkooppunt.
– Bewaar altijd het verzendbewijs van je retour tot wij deze bevestigd hebben ontvangen.

Heb je nog vragen? Mail ons gerust via support@splinterz.nl.

---